Шанченко Н.И.

Информационный менеджмент

Ульяновск: УлГТУ, 2006

АННОТАЦИЯ

Содержит изложение основных понятий и задач информационного менеджмента, а также методик решения стоящих перед информационным менеджером проблем. Может быть использовано для изучения дисциплины «Информационный менеджмент», а также преподавателями для подготовки учебных занятий по данной дисциплине. Предназначены для студентов очной, вечерней, заочной и дистанционной форм обучения.
Работа подготовлена на кафедре «Информационные системы».

Учебно-методическое пособие является электронной версией книги:
Шанченко Н. И. Информационный менеджмент. Ульяновск: УлГТУ, 2006.

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. СФЕРА ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Основные цели курса
1.2. Базовые понятия информационного менеджмента
1.3. Понятие информационного менеджмента
1.4. Значение и роль информационного менеджмента
в современном обществе
1.5. Характеристика рынка ИТ
1.5.1. Общие тенденции
1.5.2. Рынок ПК
1.5.3. Рынок ПК в России
1.6. Понятие информационной системы. Жизненный цикл ИС
2. ЗАДАЧИ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
2.1. Формирование технологической среды информационной системы
2.2. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
2.3. Планирование в среде информационной системы
2.4. Формирование организационной структуры в области информатизации
2.5. Использование и эксплуатация информационных систем
2.6. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
2.7. Управление персоналом в сфере информатизации
2.8. Управление капиталовложениями в сфере информатизации
2.9. Формирование и обеспечение комплексной защищенности
информационных ресурсов
3. ПЛАНИРОВАНИЕ В СРЕДЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
3.1. Сущность процесса планирования
3.2. Основы стратегического планирования информационных систем
3.3. Фазы стратегического планирования информационных систем
3.3.1. Анализ окружения системы
3.3.2. Анализ внутренней ситуации
3.3.3. Разработка стратегий. Определение отдельных проектов
в области ИС и ОИ
4. ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1. Аналитическая пирамида средств ОИ
4.2. Аналитические системы и принятие управленческих решений
4.3. ERP - системы
4.4. Хранилища данных и OLAP-системы
4.5. ВРМ-системы
4.6. Некоторые аспекты построения корпоративных информационных
систем
5. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
5.1. Общая характеристика проектов информатизации
5.2. Анализ вариантов создания и развития ИС
5.3. Функциональные роли в коллективе разработчиков
5.4. Модели жизненного цикла ПО
5.4.1. Общепринятая модель
5.4.2. Календарный план как модель жизненного цикла
программного обеспечения
5.4.3. Спиральная модель ЖЦ
5.5. Средства разработки сегодня
6. УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯМИ В СФЕРЕ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
6.1. Показатели эффективности информатизации
6.2. Анализ затрат в сфере информатизации
6.3. Ценообразование на продукцию ИС
6.4. Принятие решений об инвестициях в ИТ. Окупаемость ИТ
6.5. Сбалансированный и комплексный подход
Словарь терминов
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Информационный менеджмент, появившись как часть теории менеджмента, быстро приобрел вполне самостоятельное значение и оформился как перспективное научное направление в эпоху информационного общества. Концепция информационного менеджмента объединяет следующие подходы: экономический, рассматривающий вопросы привлечения новой документированной информации, исходя из соображений полезности и финансовых затрат; аналитический, основанный на анализе потребностей пользователей в информации и коммуникациях; организационный, рассматривающий информационные технологии в их влиянии на организационные аспекты; системный, рассматривающий обработку информации на основе целостного, системно ориентированного, всеохватывающего процесса обработки информации в организации и уделяющий особое внимание оптимизации коммуникационных каналов, информации, материальных средств и других затрат, методов работы. Информационный менеджмент в организации выполняет стратегические, оперативные и административные задачи. К числу стратегических задач относятся: создание информационной инфраструктуры организации и управление информационными технологиями. Оперативные и административные задачи носят более узкий и подчиненный характер.
Главной задачей информационного менеджмента является информацион-
ная поддержка основной деятельности организации. Задачу информационного менеджмента под этим углом зрения следует видеть в том, чтобы интегрировать созданные сотрудниками индивидуальные информационные элементы системы (документы, дела, технологии) на основе объединяющей программы поиска. Следующая задача информационного менеджмента состоит в переработке разнообразного предлагаемого на информационном рынке «массового продукта» в информацию, релевантную действиям, переход от внешнего знания к зна-
ниям, релевантным внутренним решениям. Информационный менеджмент решает задачи планирования, руководства, контроля и организации документационного обеспечения управления организацией по определенным целевым критериям для поддержки согласованных организационно-информационных действий членов организации.
Важной задачей информационного менеджмента является выбор рациональных форм коммуникаций, техники и информационных технологий, а также характеристик информационных ресурсов, необходимых для достижения целей организации. Специалист организации, работник, руководитель являются не просто потребителями, которым поставляется информация, а непосредственными участниками информационного процесса, важнейшей составной частью структуры информационного менеджмента. Практическая реализация коммуникационных процессов в аппарате управления осуществляется институтами (службой) информационного менеджмента в виде организации документооборота, бездокументных связей, циркуляции документных потоков в рамках системы управления внутрифирменной информацией, функционирования информационных систем и сетей. Организационные структуры информационного менеджмента призваны объединить высшее руководство, специалистов, менеджеров, поставщиков информации и собственно подразделение информационного менеджмента и создать тем самым предпосылки для управления документацией в масштабе организации на основе современных методологических подходов, организационных и технологических решений.

Электронная версия книги: Скачать.