«Управление и Оптимизация Производственного Предприятия»

М.Г. Подопригора
Деловая этика
Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с.

Данное пособие содержит базовые сведения по современной деловой этике. Его цель – дать студентам теоретические знания и практические навыки сознательного применения нравственных общечеловеческих и профессионально-ориентированных принципов при анализе возникающих вопросов и проблем в сфере бизнеса и профессиональной деятельности.

Может быть рекомендовано к использованию в учебном процессе в рамках проведения курсов «Деловая этика», «Деловые коммуникации», «Теория менеджмента», «Корпоративная социальная ответственность», «Управление человеческими ресурсами», «Практикум по управлению человеческими ресурсами», а также для самостоятельной работы студентов управленческих и экономических специальностей всех форм обучения.

Данная книга является электронной версией издания:

Деловая этика: учебное пособие. Подопригора, М.Г. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с.

Рецензенты:

Подопригора, М.Г.

© ТТИ ЮФУ, 2012
© М.Г. Подопригора, 2012

Введение

1. Основы деловой этики
1.1. Этика как наука
1.2. Сущность деловой этики. Базовые документы деловой этики
1.3. Этические принципы и нормы в деловых отношениях
Вопросы к семинарским занятиям
Темы эссе
Проблемные задания

2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность
2.1. Сущность этики бизнеса
2.2. Корпоративная социальная ответственность организаций
Вопросы к семинарским занятиям
Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя
Практическое упражнение «Оценка уровня этичности организации»
Практическое упражнение «Социальная ответственность компании»
Деловая игра «Оказание давления»

3. Профессиональная этика
3.1. Понятие, содержание и предмет профессиональной этики
3.2. Кодексы профессиональной этики
Вопросы к семинарским занятиям
Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя
Разбор конкретных ситуаций

4. Управленческая этика
4.1. Управленческая этика: понятие, сущность, значение. Основные заповеди менеджера
4.2. Правила делового общения в работе менеджера
4.3. Управленческий этикет
Вопросы к семинарским занятиям
Темы эссэ
Деловая игра «Критика»
Упражнение «Роль руководителя в ситуации конфликта»
Упражнение «Этика и стиль руководства»
Разбор конкретных ситуаций
Самооценка практических навыков искусства управленческого общения и решения определенных деловых ситуаций

5. Деловой этикет. Дресс-код
5.1. Деловой этикет: сущность, требования, принципы
5.2. Этикет приветствий и представлений
5.3. Дресс-код
Вопросы к семинарским занятиям
Темы докладов
Практические задания
Тест «Ваш имидж»
Информация к размышлению – базовый гардероб деловой женщины
Информация к размышлению – трактовка предпочтений в одежде с точки зрения психологии

6. Этические нормы различных форм деловой коммуникации
6.1. Основные формы деловой коммуникации
6.2. Визитная карточка в деловой коммуникации
Вопросы для семинарских занятий
Практические задания
Тест «Умеете ли вы вести деловое обсуждение»
Тест «Как вы проводите переговоры»

7. Специфика делового общения с иностранными партнерами
7.1. Российская этика делового общения
7.2. Особенности деловой этики иностранных партнеров
7.3. Сувениры и подарки при общении с иностранными партнерами
Вопросы для семинарских занятий
Практическое упражнение «Встреча с иностранным партнером»
Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя

8. Основные проблемы макро- и микроэтики
8.1. Современные проблемы макроэтики
8.2. Основные проблемы микроэтики
Вопросы для семинарских занятий
Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя
Упражнение «Учебник жизни Дейла Карнеги»
Упражнение «Анализ действий компаний с различных позиций»
Деловая игра «Инвалидное кресло»
Разбор конкретных ситуаций

9. Особенности и Механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в россии
9.1. Общие механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений
9.2. История развития этических представлений в России
9.3. Факторы, влияющие на внедрение этики в российскую деловую среду
Вопросы к семинарским занятиям
Проблемные вопросы для обсуждения
Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя

Заключение

Библиография

Приложение 1

Приложение 2