Брижашева О.В.
МАРКЕТИНГ ТОРГОВЛИ
Учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ, 2007
АННОТАЦИЯ
Учебное пособие предназначено для оказания помощи студентам специальности 08011165 «Маркетинг» при изучении дисциплины «Маркетинг торговли». Включает конспекты лекций и библиографический список.
При составлении учебного пособия использовались материалы следующих
источников:
- Шпитонков С. В. Эффективное управление продажами FMCG. Проверено опытом. – СПб.: Питер, 2006. (Глава 6, 10);
- Никишкин В. В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология. ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. (Глава 2, 3, 4, 5, 9);
- Управление розничным маркетингом. / Пер. с англ. – М.: ИНФРА – М, 2005. (Глава 1, 5, 8).
Работа подготовлена на кафедре «Экономика и менеджмент», цикл «Маркетинг».
Учебное пособие является электронной версией книги:
Брижашева О. В. Маркетинг торговли: Учебное пособие / Ульяновск : УлГТУ, 2007. – 170 с.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. Комплекс маркетинга в розничной торговле
1.1. Розничная торговля как вид деятельности
1.2. М аркетинг в розничной торговле
1.3. Различие между маркетингом и продажей
1.4. Особенности комплекса торгового маркетинга
Глава 2. Продукт в торговом маркетинге
2.1. Анализ розничной деятельности как продукта
2.2. Мультиатрибутивная модель торговой услуги
2.3. Формат магазина как следствие стратегии бизнеса
Глава 3. Распределение в торговом маркетинге
3.1. Процедура выбора месторасположения предприятия розничной торговли
3.2. Внутренняя планировка магазина
3.3. М ерчандайзинг
Глава 4. Ценообразование в маркетинге торговли
4.1. Оценка и контроль ценообразования в розничной торговле
Глава 5. Продвижение в торговом маркетинге
5.1. М етоды продвижения в торговом маркетинге
5.2. Реклама
5.2.2. Разработка рекламной кампании в розничной торговле
5.2.3. Оценка эффективности рекламной кампании
5.3. Связи с общественностью
5.4. Стимулирование сбыта
5.5. Личные продажи
5.6. Инструменты продвижения в торговом маркетинге
5.7. Атмосфера магазина как материальное доказательство
Глава 6. Работа с персоналом
6.1. Основные функции деятельности торговых представителей
6.1.1. Этапы состояния покупательной способности
6.1.2. Принципы персональных продаж
6.1.3. Основные функции деятельности торговых представителей
6.2. Факторы, определяющие работу успешных торговых представителей
6.3. Планирование работы с персоналом
Глава 7. Сегментация и позиционирование в розничной торговле
7.1. Сегментация базового рынка
7.2. Позиционирование предприятия розничной торговли
7.3. Брэндинг в розничной торговле
Глава 8. Потребительское поведение
8.1. Потребительское поведение в контексте розничной торговли
Исследование потребительского поведения
8.2. Основные теории потребительского поведения
8.3. Процесс формирования покупательского решения
Глава 9. Конкуренция в розничной торговле
9.1. Типы конкуренции
9.2. Теории развития конкуренции в розничной торговле
Глава 10. Продажи и их значение в деятельности торгового предприятия
10.1. Задачи управления продажами. Создание потребительской лояльности
10.2. Этапы создания системы эффективного управления продажами
10.3. Процесс планирования. Постановка целей. Принцип SMART
10.3.1. Планирование управления продажами
10.4. Создание стратегии продаж
10.4.1. Условия формирования стратегии
10.4.2. Оценка эффективности существующей стратегии
10.4.3. Виды стратегий
10.5. Создание организационной структуры
10.5.1 Типы организационной структуры
10.5.2. Структура отдела продаж в зависимости от специализации. Типы продавцов
Электронная версия книги: Скачать.