|
|
|
|
|
Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 1998, 1999. Приложения Приложение №2. Анкета “Ваше мнение”(Опрос автовладельцев, ПО “Звезда”, г. Загорск, 1987-1988 г.) Уважаемый товарищ! Вы уже принимали участие в проводимых службой маркетинга опросах, ставящих целью определения покупательских предпочтений по модернизации выпускаемых нами автомагнитол. Высказанные замечания, пожелания и предложения автовладельцев были тщательно изучены нашими конструкторами и, как Вы могли заметить из рекламы на нашу новую модель “Звезда –204с”, были отчасти учтены в ней. Работа по дальнейшей модернизации автомагнитол продолжается и, чтобы лучше учесть требования и пожелания будущих Потребителей, мы вновь обращаемся к Вам с просьбой оказать нам содействие, ответив на вопросы Анкеты. Как и ранее, все анкеты, зарегистрированные в порядке их поступления, примут участие в специальной лотерее, где будут разыграны рекламные сувениры. Заранее Вам признательны! Анкета 1. Являетесь ли Вы владельцем легкового автомобиля? Если Да, то укажите марку и модель. 2. Какой радиоаппаратурой Вы пользуетесь в салоне автомобиля (укажите)? 3. Что из ниже перечисленного определяет выбор радиоаппарата, предназначенного для использования в салоне автомобиля (подчеркните)?
4.Какие из эксплуатационных удобств, по Вашему мнению, должны быть предусмотрены в автомагнитоле (подчеркните) - далее давался перечень из 25 наименований видов эксплуатационных возможностей, которые респондент мог выбрать. 5. Какова должна быть стоимость автомагнитолы с учетом подчеркнутых Вами в п.4 эксплуатационных удобств (укажите)? 6.Если Вы в ближайшее время, собираетесь приобрести радиоаппарат для использования в салоне автомобиля, то укажите какой именно? Ваши замечания, предложения, пожелания Данная анкета была разослана в адреса 6515 автовладельцев, принимавших в разное время участие в наших опросах в 1982-1986 годах и было получено 3125 заполненных анкет. Итоговый Отчёт о проведении опроса, включал в себя помимо текстовой части следующие таблицы и диаграммы: Целесообразность наличия эксплуатационных удобств в перспективных моделях автомагнитол в целом и динамика изменения её оценок относительно результатов опроса 1986 года. Структуру распределения факторов, определяющих выбор автомобильной радиоаппаратуры по регионам, маркам и моделям автомобилей, по профессии и социальному статусу респондентов. Динамика изменения этих факторов относительно результатов опросов 1982-1986 годов. Структуру фактического использования видов радиоаппаратуры автовладельцами в салоне автомобиля и динамика её изменения среди респондентов, принимавших участие в опросах 1982-1986 годах. Структуру распределения предпочтений по моделям автомагнитол среди респондентов при приобретении её вновь или смене модели автомагнитолы. Структура распределения местопроживания владельцев марок и моделей автомобилей по регионам и динамика её изменения среди респондентов, принимавших участие в опросах 1982-1986 годах. Факторы, определяющие выбор автомобильной радиоэлектронной аппаратуры в зависимости от региона проживания, марки и модели автомобиля и динамика её изменения среди респондентов, принимавших участие в опросах 1982-1986 годах. Структура целесообразности наличия эксплуатационных удобств, в зависимости от региона, профессии и социального статуса респондента. Структура намерений респондентов по приобретению автомагнитол по регионам и динамика её изменения среди принимавших участие в опросах 1982-1986 годах. Распределение респондентов по регионам страны в целом. Анкета опроса Потребителей (“Кондитерская фабрика “Ударница”, г. Москва, 1997-1998 г.). Господа! Кондитерская фабрика “Ударница” свидетельствует Вам свое уважение и рада сообщить Вам, что с сентября начинается выпуск смородинного мармелада “Каприз”. Мы уверены, что он Вам понравится, потому что его рецептура соответствует лучшим отечественным традициям. Сегодня мы обращаемся к Вам с просьбой принять участие в опросе Покупателей, проводимого службой маркетинга предприятия. Целью опроса является выявление тенденций спроса на мармеладные изделия, более точного определения объемов производства и покупательских предпочтений. Ваши оценки, наблюдения и предложения окажут нам существенную помощь в расширении ассортимента продукции, видов фасовки и упаковки. С учетом вышеизложенного убедительно просим Вас ответить на вопросы Анкеты. ЗАРАНЕЕ ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ! А Н К Е Т А 1. Как часто Вы и/или члены вашей семьи употребляют мармелад (отметьте)? 2. Какой мармелад Вам больше всего нравится (отметьте) и почему (укажите)__________________________________________________ 3. Какая кондитерская продукция из категории сладостей c Вашей точки зрения может рассматриваться как заменитель мармеладу (отметьте)? другое (укажите) _____________________________________________________ 4. Какими критериями Вы руководствуетесь при покупке кондитерских изделий (отметьте)?
Месторасположение производителя
другое (укажите) ____________________________________________________ 5. Знаете ли Вы какая фабрика выпускает следующие виды мармелада: “Яблонька”, “Лимонные дольки” и “Райский сад” (отметьте)? другое (укажите) _______________________________________________ 6. Считаете ли Вы целесообразным возродить выпуск “Лимонных долек” в традиционной баночной упаковке (отметьте)? 7.Какого веса по Вашему мнению должна быть индивидуальная фасовка мармелада в граммах (отметьте)? Мармелад пластовой, формовой, слоеный
“Лимонные дольки” Мармелад в шоколаде “Яблонька” Мармелад жевательный “Райский сад”
8. Какой вид упаковки на мармелады Вам кажется наиболее удобным (отметьте)?
другая (укажите) _____________________________________________ Ваши замечания, предложения и пожелания______________________ Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Состав Вашей семьи (отметьте) и ваш пол Ваш возраст (отметьте)?
Укажите, если сочтете возможным, ежемесячный доход (в рублях) на одного члена Вашей семьи (отметьте)
С П А С И Б О ! |
||