"Если в организации есть проблемы, то на 98 процентов в этом виновата система, и только на 2 процента люди."

Эдвард Деминг

 

"Чтобы найти себя - надо себя переделать."

Григорий Ландау


Пока высшее руководство не забудет про самолюбие и не пойдет к людям, чтобы повести их за собой, интеллект и огромный потенциал сотрудников будут оставаться невостребованными. Мы в Toyota считаем, что члены команды — люди — наша основная ценность, и делаем все, что можем, чтобы выслушать их и использовать их идеи в процессе планирования.
Алекс Уоррен, бывший старший вице-президент Toyota Motor Manufacturing, штат Кентукки