Г.Я. Гольдштейн
Основы менеджмента
Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1997.
18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО
18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом
Анализ корпоративной стратегии отношений с обществом должен охватывать три основных направления:
- анализ целей,
- анализ ограничений,
- анализ внешнего силового поля, в котором действует фирма.
Подход к выбору предпочтительных целей должен учитывать основные группы, действующие в "поле" фирмы и их интересы (табл. 18.1).
Таблица 18.1
Основные группы, влияющие на фирму
|
Группа
|
Ожидаемые от фирмы результаты деятельности
|
|
Общество в целом
|
Экономический рост.
Поступления от налогов.
Уравнивание власти.
Уравнивание доходов.
Сохранение окружающей среды.
Сохранение природных ресурсов.
|
|
Местная община
|
Ее благосостояние.
|
|
Держателей акций
|
Рост стоимости акций.
|
|
Кредиторы
|
Рост доходов.
Стабильность доходов.
|
|
Потребители
|
Справедливые цены.
Обеспеченность выбора.
Удовлетворение потребностей.
|
|
Менеджеры
|
Рост доходов.
Профессиональный интерес
|
|
Работники наемного труда
|
Занятость, уровень оплаты, досуг.
Условия труда, удовлетворение от работы.
|
Поскольку интересы групп, действующих в "поле сил" фирмы, могут быть и противоположными, и совпадающими, и нейтральными, то необходим анализ такого поля определения возможных коалиций и выбор предпочтительной стратегии (табл.18.2).
Таблица 18.2
Баланс "поля сил" для типичной американской практики
|
Группы-оппоненты
Группы, выдвигающие предложения
|
Менеджеры
|
Лица наемного труда
|
Профсоюзы
|
Держатели акций
|
Местные органы власти
|
Прави-
тельство
|
Коалиция
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
За
|
Против
|
|
Менеджер
|
+
|
+ -
|
- - -
|
+ + +
|
-
|
- - -
|
1, 4, 2
|
2, 3, 5, 6
|
|
Лица наемного труда
|
+ -
|
+
|
+ +
|
0
|
0
|
+ + +
|
2, 3, 6
| |
|
Профсоюзы
|
- -
|
+ +
|
+ + +
|
0
|
0
|
+ +
|
2, 3, 6, 5
|
1, 4
|
|
Держатели акций
|
+ +
|
-
|
- - -
|
+
|
0
|
- - -
|
1, 4
|
2, 5, 6
|
|
Местные органы власти
|
+ -
|
+ +
|
0
|
0
|
+ +
|
+ +
|
1, 2, 3, 5, 6
| |
|
Правительство
|
- - -
|
+
|
+ +
|
0
|
+
|
+ + +
|
2, 3, 5, 6
|
1, 4
|
Примечание: количество одноименных знаков означает относительную силу давления.
Таким образом, разработку стратегии фирмы по отношению к обществу, согласованную по интересам, можно представить в соответствии с рис.63. Можно сказать, что коммерческая стратегия фирмы трансформируется в коммерческо-социально-политическую стратегию. Соответственно фирмам и их руководителям необходимо:
- осуществить идеологическую переориентацию на действия в социальной среде,
- расширить систему информации на социально - политическую область,
- научиться понимать политические процессы и политическое поведение,
- создать инфраструктуру для политических действий,
- учесть социальные аспекты в системе стимулов и вознаграждений,
- соответствующим образом отразить все это в структуре управления фирмой.
Рис. 59. Выбор предпочтительной стратегии
Хотя среди целей получение прибыли имеет ключевое значение, однако приоритеты целей могут определяться и уровнем прибыльности фирмы (рис. 64).
Рис. 60. Приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности
Предыдущая страница | Оглавление | Следующая страница