М.Г. Федотова
Связи с общественностью как антикризисный менеджмент
Учебное пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2009.
АННОТАЦИЯ
В учебном пособии дается представление о сути антикризисного менеджмента, роли связей с общественностью в разработке и реализации антикризисной стратегии. Рассмотрены основные принципы построения и реализации программы антикризисных коммуникаций, принципы работы с целевыми аудиториями в условиях кризиса, условия создания эффективных сообщений для разных целевых аудиторий.
Содержит перечень заданий по дисциплине «Связи с общественностью как антикризисный менеджмент», методические указания к самостоятельной работе студентов.
Предназначено для студентов специальности 030602 – Связи с общественностью дистанционной формы обучения.
Учебное пособие является электронной версией книги:
Федотова М.Г. Связи с общественностью как антикризисный менеджмент: учебное пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2009. – 64 с.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Раздел 1. Сущность антикризисного менеджмента. Роль PR в антикризисном менеджменте
1.1. Предмет, метод и содержание курса. Кризис и антикризисный менеджмент
Вопросы по теме
1.2. Типология кризисов
Вопросы по теме
Список рекомендуемой литературы по разделу
Раздел 2. Технологии управления кризисом
2.1. Управление кризисными ситуациями
Вопросы по теме
2.2. Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса
Вопросы по теме
2.3. Условия создания эффективных сообщений для целевых аудиторий
Вопросы по теме
2.4. Комплексные циклы действий в конфликтных ситуациях
Вопросы по теме
2.5. Технологии предотвращения экстремальных ситуаций
Вопросы по теме
Список рекомендуемой литературы по разделу
Перечень заданий по дисциплине «Связи с общественностью как антикризисный менеджмент»
Методические указания к самостоятельной работе студентов по
дисциплине «Связи с общественностью как антикризисный менеджмент»
Приложение 1. Классификация рисков для авиакомпании
Приложение 2. Восстановление репутации производственного предприятия в локальном сообществе
Введение
Дисциплина «Связи с общественностью как антикризисный менеджмент» рассматривает как общие принципы антикризисного управления, так и особенности, присущие связям с общественностью как одной из разновидностей антикризисного менеджмента.
Целью изучения данной дисциплины является ознакомление с основными положениями антикризисного менеджмента, роли в нем связей с общественностью, методами и технологиями, используемыми в управлении кризисами.
В рамках изучения дисциплины предусмотрено 7 тем:
1. Предмет, метод и содержание курса. Кризис и антикризисный менеджмент
2. Типология кризисов
3. Управление кризисными ситуациями
4. Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса
5. Условия создания эффективных сообщений для целевых аудиторий
6. Комплексные циклы действий в конфликтных ситуациях
7. Технологии предотвращения экстремальных ситуаций
Целесообразность знакомства с основами антикризисных PR для специалистов по связям с общественностью связана с решением задач профессиональной деятельности, использованием описанных технологий в их повседневной практике.
Настоящее пособие содержит основные сведения для ознакомления с наиболее существенными положениями и принципами связей с общественностью в антикризисном управлении и является отправным материалом, использование которого вместе с рекомендуемой литературой позволит студентам глубже освоить дисциплину «Связи с общественностью как антикризисный менеджмент».
Электронная версия книги: Скачать.