УПРАВЛЕНИЕ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ: ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Учебное пособие / Под ред. И.В. Мишуровой / Ростовский государственный экономический университет
«РИНХ». – Ростов н/Д, 2008. – 272 с.
АННОТАЦИЯ
Учебное пособие подготовлено преподавателями отделения повыше-
ния квалификации и переподготовки кадров кафедры антикризисного и кор-
поративного управления факультета национальной и мировой экономики
Ростовского государственного экономического университета «РИНХ» при
финансовой поддержке Министерства экономики, торговли, международных
и внешнеэкономических связей, Администрации Ростовской области в рам-
ках реализации мероприятий Губернаторской программы подготовки управ-
ленческих кадров для сферы малого бизнеса.
СОДЕРЖАНИЕ
МОДУЛЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Тема 1. Психология управления и ее связь с социальной психологией
Тема 2. Психологические теории личности: фрейдизм, бихевиоризм, гуманистическая психология
Тема 3. Психологическая структура личности
Тема 4. Понятие и особенности группы
Тема 5. Стили руководства
Тема 6. Феномены групповой жизнедеятельности
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ЛИТЕРАТУРА
МОДУЛЬ 2 БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ
Тема 1. Цель и задачи дисциплины «Бизнес-коммуникации»
Тема 2. Основные виды письменной деловой речи
Тема 3.Структура и средства общения
Тема 4. Деловое общение
Тема 5. Структурная модель эго-состояния
Тема 6. Управление конфликтом
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ЛИТЕРАТУРА
ГЛОССАРИЙ
МОДУЛЬ 3 ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ
Тема 1. Психологические аспекты рекламы
Тема 2. Психологические аспекты продаж
Тема 3. Работа с возражениями клиента
Тема 4. Ведение переговоров
Тема 5. Возврат дебиторской задолженности
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
ЛИТЕРАТУРА
МОДУЛЬ 4 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ФИРМЫ, ТОВАРОВ, УСЛУГ
Тема 1. Общие сведения о презентации
Тема 2. Этапы создания презентации
2.1. Планирование
2.2. Производство презентации
2.3. Настройка и просмотр презентации
Тема 3. Подготовка презентации
3.1. Подготовка «окружения»
3.2. Учет «факторов воздействия»
3.3. Ведущий – составная часть стиля презентации
3.4. Баланс времени
Тема 4. Проведение презентации
4.1. Композиция презентации
4.2. Вступление
4.3. Основная часть презентации
4.4. Заключение
Тема 5. Рекомендации по структуре презентаций разных типов
5.1. Презентация предприятия
5.2. Презентация проекта
ЛИТЕРАТУРА
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
МОДУЛЬ 5 РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Тема 1. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
Тема 2. Коммуникационные каналы в системе продвижения
Тема 3. Основные творческие стратегии маркетинговых коммуникаций
Тема 4. Организация и планирование кампании продвижения
ЛИТЕРАТУРА
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
МОДУЛЬ 6. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Тема 1. Анализ финансового состояния предприятия
1.1. Цели проведения анализа финансового состояния
1.2. Методы анализа финансового состояния
1.3. Функциональность систем анализа финансового состояния
Тема 2. Технология и программные продукты обоснования инвестиционных проектов
2.1. Типы документов для обоснования бизнес-проекта
2.2. Процесс расчета бизнес-плана с помощью программных средств
Тема 3. Планирование и управление запасами
3.1. Причины создания запасов на предприятии
3.2. Виды затрат на запасы
3.3. Проблемы управления запасами и методы их решения
3.3.1 АВС-анализ
3.3.2 XYZ-анализ
3.3.3 Количественные оценки запасов
Тема 4. Программное обеспечение для малого бизнеса (бесплатное и условно бесплатное)
ЛИТЕРАТУРА
Электронная версия книги: Скачать.