М.Г. Подопригора
Механизм стратегического управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг на основе бенчмаркинга и методики распознавания образов
Монография. – Таганрог: Издательство ТТИ ЮФУ, 2011. 216 с.

Приложения
 

Приложение 13. Оценка некоторых показателей эффективности деятельности ТТИ в качестве носителя и провайдера образовательных услуг

Оценка некоторых показателей эффективности деятельности ТТИ в качестве носителя и провайдера образовательных услуг 

Максимальная степень выраженности признака оценивается 10 баллами, минимальная – 0 б. При необходимости возможно также давать отрицательную оценку в пределах от -1 до -10.

Критерий

Основной показатель

Качественная оценка

Количественное выражение оценки

Политико-юридические

Наличие/отсутствие нарушенийдействующего гражданского,трудового кодексов и законодательства об охране окружающей среды в процессе разработки и предоставления вузом образовательных услуг

Количество нарушений трудового кодекса в процессе подготовки и реализации ОУ равно нулю

 

Количество нарушений законодательства об охране окружающей среды равно нулю

 

Количество нарушенийгражданского кодекса в процессе подготовки и реализации ОУ равно нулю

 

Учет ТТИ налоговой политики государства в процессе предоставления образовательных услуг

Вуз активно взаимодействует с различными субъектами налоговой системы

 

Отражение в уставе (положении) вуза норм или ссылок на законодательные нормы страны/стран при регулировании различных аспектов производства и предоставления ОУ

В положении ТТИ отражены нормы и/или ссылки на законодательные нормы страны при регулировании различных аспектов образовательной деятельности

 

Природные и социокультурные

Учет и соответствие конкретных образовательных программ и курсов, реализуемых посредством предоставления ОУ, природным особенностям среды

В процессе проектирования ОУ и разработки конкретных образовательных программ учитываются природные особенности среды

 

ТТИ ЮФУ функционирует в соответствии с реальными природными особенностями среды

 

Учет демографических изменений в процессе разработки и предоставления ОУ

ТТИ учитывает демографическую ситуацию в стране на сегодняшний день и в перспективе

 

Изменения демографической политики государства находят отражения в проектировании и корректировке пакета ОУ

 

Учет системы ценностей и предпочтений общества, уровня образования населения в процессе разработки и предоставления ОУ

ТТИ учитывает систему ценностей и уровень образования населения

ВУЗ разрабатывает образовательные и научные продукты в соответствии с предпочтениями общества

 

Наличие/отсутствие негативного/позитивного отношения СМИ к особенностям национального рынка образовательных услуг, конкретному вузу или ОУ

СМИ позитивно относятся к особенностям национального рынка образоват. услуг

 

СМИ позитивно относятся к ТТИ ЮФУ и его образовательным услугам

Общеэкономические и рыночные критерии

Учет уровня инфляции в стране и процентных ставок в процессе разработки и предоставления ОУ

В процессе разработки и реализации ОУ вуз учитывает уровень инфляции и процентных ставок в стране на текущий момент и в перспективе

 

Учет вида и уровня безработицы в процессе разработки и предоставления ОУ

В процессе разработки и предоставления ОУ ТТИ учитывает вид и уровень безработицы в стране

 

Учет образовательной организацией перспектив экономического роста

ВУЗ учитывает перспективы экономического роста в краткосрочном и долгосрочном периодах

 

Учет уровня заработной платы в процессе разработки и предоставления ОУ

ТТИ учитывает уровень заработной платы на текущий момент и в перспективе

 

Учет вузом цикла деловой активности

ТТИ учитывает цикл деловой активности на текущий момент и в перспективе

 

Наличие возможности и необходимости выхода на новый рынок, начала новой ветви жизненного цикла образовательных услуг

У ВУЗа есть возможность выхода на новый рынок

 

У ВУЗа нет необходимости выхода на новый рынок

 

У вуза есть возможность оказывать новые образовательной услуги

 

Наличие устойчивых потребностей в услугах вуза

Существует потребность в продукции вуза: образовательных услугах, выпускаемых специалистах и научных разработках

 

ТТИ способен формировать потребность в своей продукции

 

Технологические

Использование новых производственных технологий в процессе разработки и предоставления ОУ

ВУЗ использует преимущественно новые образовательные и научные технологии в процессе разработки и предоставления ОУ

 

Отслеживание возможности применения новых открытий в процессе разработки и предоставления ОУ

ТТИ отслеживает возможности применения новых открытий в процессе разработки и предоставления ОУ

 

Учет потенциала нового продукта в процессе разработки и предоставления ОУ

ВУЗ учитывает потенциал новых продуктов в процессе разработки и предоставления ОУ

 

Субъектные

Наличие постоянных и надежных поставщиков материальных и трудовых ресурсов в процессе разработки и предоставления ОУ

У ТТИ есть постоянные и надежные поставщики материальных ресурсов

 

У ТТИ есть постоянные и надежные поставщики трудовых ресурсов

 

Субъектные

Количество реальных и потенциальных потребителей образовательных услуг

Наблюдается постоянный рост количества потребителей

 

Степень заинтересованности государства в реализации определенных ОУ

Государство заинтересовано в эффективном функционировании вуза

 

Наличие заинтересованности в реализации конкретных ОУ субъекта РФ

Ростовская область заинтересована в эффективном функционировании вуза

 

Наличие налаженных выгодных контактов с банками страны и вне ее, способствующих эффективному процессу разработки и предоставления ОУ

ТТИ имеет постоянные долгосрочные отношения с банками внутри страны, способствующими эффективному процессу реализации и предоставления ОУ

 

Вуз имеет долгосрочные отношения с банками определенных стран, способствующих процессу реализации и предоставления ОУ

 

Количество конкурентов с большей долей рынка, присутствие связей, контактов, соглашений с прямыми конкурентами

Образовательная организация занимает одно из лидирующих положений на рынке

 

У вуза есть необходимые соглашения, контакты с прямыми конкурентами

 

Альтернативная эффективность образовательной организации

Гибкость бизнес-процессов

Вуз быстро реагирует на изменения среды функционирования и может налаживать связи с агентами внешней и внутренней среды

 

Всех руководителей структурных подразделений вуза отличает предприним. талант

 

У вуза есть возможность быстрой переориентации чел. и финансовых ресурсов, а также изменения сфер обязанностей и ответственности

 

В ТТИ существует адаптивная система мотивации и стимулирования сотрудников

 

В вузе налажена система воспроизводства кадров, технологии отбора и обучения сотрудников

 

Для ТТИ характерна формирующаяся репутация на рынках труда, образовательных услуг и инноваций

 

В вузе доминируют межличностные коммуникации и над формальными

 

Руководство и сотрудники ТТИ постоянно ищут и используют новые методы и инструменты ведения деятельности, отвечающие требованиям времени и среды

 

Институциональная эффективность

Эффективность вуза как генератора социально-экономических институтов

В процессе разработки и предоставления портфеля ОУ ТТИ ЮФУ сгенерировал необходимые для поддержания своей работоспособности социально-экономические институты

 

Эффективность вуза в качестве интегратора генератора социально-экономических институтов

В процессе реализации вузом ОУ действуют механизмы, интегрирующие работников в институциональные отношения

 

Эффективность вуза как инкубатора социально-экономических институтов

В ТТИ успешно апробируются и превращаются в институты все необходимые социально-экономические нормы

 

Ресурсная

эффективность

Достаточность ресурсной базы по объему

Объем ресурсов соответствует фактически необходимым затратам всегда

 

Достаточность ресурсов времени представления

Ресурсная база вуза всегда предоставляется своевременно

 

Временная эффективность

Рыночное позиционирование организации

Наличие у ТТИ устойчивых отличительных преимуществ

 

Имидж ТТИ является основным источником отличительного преимущества

 

Стратегия позиционирования реализуется посредством программы маркетинга-микс, основными элементами которой являются: товар, цена, продвижение, место, услуги и персонал

 

Обеспеченность ресурсами в динамике

На каждом этапе ЖЦ организация обеспечена всеми необходимыми ресурсами

 

Коэффициент временной эффективности исследования и разработки конкретной ОУ меньше или равен единице

Фактическое время на исследование и разработку новых образовательных услуг всегда соответствует запланированному

 

Корпоративные критерии эффективности

Адекватность ментальных особенностей участников образовательной деятельности

Характер мышления всех работников ВУЗа соответствует правилам, нормам, традициям вуза при подготовке и реализации ОУ

 

Тип корпоративной культуры и его адекватность условиям

ТТИ обладает сильной организационной культурой

 

Тип корпоративной культуры соответствует  особенностям образовательных услуг

 

Соответствие институциональной среды требованиям образовательных программ

Институциональная среда соответствует требованиям образовательных программ

 

Корпоративные критерии эффективности

Наличие необходимых когнитивных механизмов для подготовки и реализации ОУ

В ТТИ сформированы и функционируют механизмы коллективного отбора, восприятия, интерпретации и переработки информации, необходимой для подготовки образовательных услуг

 

Отсутствие сбоев в орг. управленческих и технико-технологических особенностях организации

В ВУЗе полностью отсутствуют сбои в организационно-управленческих и технико-технологических особенностях аспектах деятельности

 

Отсутствие необходимости в смене поведенческих паттернов организации

В ТТИ налажена система образцов образовательной деятельности и принятия решений для управления ею

 

Наличие у вуза позитивного опыта рыночного функционирования

ВУЗ имеет значительный позитивный опыт функционирования на рынках труда, ОУ, инноваций,

 

Специализированные критерии

Уровень трансакционных затрат

ТТИ тратит мало средств на поиск информации об агентах среды, ситуации на рынке, на заключение договоров, контрактов и их юр. защиту

 

Руководство ВУЗа тратит небольшие средства на совершенствование внутрифирменной структуры

 

Все работники ТТИ полностью удовлетворены условиями и качеством работы, системой мотивации, климатом в организации

 

Услугоориентированные критерии

Соответствие портфеля образовательных услуг возможностям ТТИ ЮФУ

По-мнению большинства сотрудников вуза, портфель ОУ соответствует возможностям вуза

 

Предыдущая страница | Оглавление | Следующая страница



Защита от автоматического заполнения   Введите символы с картинки*