Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский
Маркетинг: Учебное пособие
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.

3. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
 

3.6. Краткие выводы по разделу 3

1. Система маркетинговой информации состоит из четырех вспомогательных систем:

  • Система внутренней отчетности.
  • Система сбора внешней текущей маркетинговой информации.
  • Система маркетинговых исследований.
  • Система анализа маркетинговой информации.

2. Маркетинговое исследование – процесс, состоящий из пяти этапов:

  • Определения проблем и постановка целей исследования.
  • Разработка плана сбора информации (первичной и вторичной).
  • Сбор информации с помощью полевых и лабораторных (кабинетных) исследований.
  • Анализ собранной информации и формулирование результатов.
  • Представление результатов руководству фирмы для принятия решения.

3. Основные методы исследования: опрос (интервью), наблюдение, эксперимент, панель.

4. Орудия исследования: анкета, механические устройства.

5. Способы связи с аудиторией: телефон, почта, личный контакт.

Предыдущая страница | Оглавление | Следующая страница



Защита от автоматического заполнения   Введите символы с картинки*